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プロセスから無駄を減らす旅へいざないます

    プロセスの中で”モノ”や”情報”が動けば必ずと言っていいほど、顧客の視点から見た「ムダ<Wastes>」が発生します。そしてプロセスが安定していなければ、プロセスからのアウトプットは「ムラ<Variation>」… 続きを読む »