ナ
| なぜなぜ分析 ファイブファイ（5 whys） | |
| 根本原因を見つけるために、「なぜ」を5回繰り返すこと。なぜを5回も繰り返せば、根本原因にたどり着けるであろうということで、必ず5回繰り返せなければならないという事ではない。実際、2-3回の「なぜ」という質問で根本原因にたどり着く場合もあれば、4-5回続けても到達しない場合もある。 |
二
| 日常管理 | |
| 部門が業務分掌を参考に、現状をより効率的にするための自主的な活動（維持向上）。管理項目と管理水準を設定し、異常には原因追究と再発防止を行う。 |
ヌ（準備中です）
ネ
| 狙いの品質 | |
| 製品設計の段階で設定される品質水準（設計品質ともいう）。 |