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心理的安定性についての考察

この記事の概要：心理的安定性の起源から、それを達成するアプローチ、組織・従業員双方の努力、懐疑的な意見について述べ、最後に組織において「心理的安定性」を確立するための最初のステップとそれに対するサポートの提案をしてい… 続きを読む »

業務改善のポイントをご紹介します業務改善は、「業務や作業自体を見直し、効率・効果性の向上をめざす」ための活動であることは自明です。改善できる可能性のある業務プロセスを見つけ、よりよい結果を求めるためのポイントを4つご紹… 続きを読む »

　　　プロセスの中で”モノ”や”情報”が動けば必ずと言っていいほど、顧客の視点から見た「ムダ＜Wastes＞」が発生します。そしてプロセスが安定していなければ、プロセスからのアウトプットは「ムラ＜Variation＞」… 続きを読む »