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業務改善のポイント

業務改善のポイントをご紹介します 業務改善は、「業務や作業自体を見直し、効率・効果性の向上をめざす」ための活動であることは自明です。改善できる可能性のある業務プロセスを見つけ、よりよい結果を求めるためのポイントを4つご紹… 続きを読む »

プロセスから無駄を減らす旅へいざないます

    プロセスの中で”モノ”や”情報”が動けば必ずと言っていいほど、顧客の視点から見た「ムダ<Wastes>」が発生します。そしてプロセスが安定していなければ、プロセスからのアウトプットは「ムラ<Variation>」… 続きを読む »